El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) llevará a cabo fiscalizaciones en los locales de la Zona Franca de Punta Arenas con el objetivo de verificar el cumplimiento de la Ley del Consumidor en cuanto a precios e información en el rotulado de productos.
La Seremi de Economía, Ruth Saieh Latrach, destacó la importancia de asegurar el cumplimiento de la normativa, especialmente en una región con productos de diferentes lugares y diversos idiomas, lo que dificulta el acceso a la información para los consumidores. El buen rotulado de los productos resulta fundamental en este sentido.
La Directora Regional del Sernac de Magallanes, Pamela Ramírez, explicó que esta fiscalización se enmarca en los esfuerzos del Servicio por prevenir malas prácticas y detectar incumplimientos a nivel nacional que afecten a los consumidores. La necesidad de estas acciones surgió a raíz de reclamos de consumidores que alertaron sobre posibles incumplimientos en algunos locales de la Zona Franca.
La Ley del Consumidor establece el derecho de los consumidores a conocer el precio de un producto o servicio antes de adquirirlo, por lo que los locales deben informar de manera veraz y oportuna. Además, la normativa exige un correcto rotulado de los productos, con información en español, indicación de su uso y advertencias e instrucciones para un uso seguro.
En caso de detectar incumplimientos a la Ley del Consumidor, el Sernac tomará las acciones necesarias para proteger los derechos de los consumidores. Estas fiscalizaciones también se están realizando en la Zona Franca de Iquique, en la Región de Tarapacá.
