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jueves, 22/02/24

Sernac

En Magallanes se presentaron más de 1.300 reclamos contra las aerolíneas

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) recibió 58.287 reclamos por parte de personas consumidoras en el transporte aéreo entre enero del año 2022 y diciembre de 2023. Aunque...

Sernac avanza con empresas de telecomunicaciones para evitar propaganda molesta a usuarios

El SERNAC entregó los resultados de la primera Mesa de Trabajo colaborativa desarrollada junto a las empresas de telecomunicaciones Entel, Claro, Movistar y Wom...

Estudio de SERNAC detecta fallas en las “promesas publicitarias” de distintos productos de cuidado facial

El estudio realizado por SERNAC, detectó grandes brechas entre respaldos de efectividad y promesas publicitarias en productos cosméticos. En esta investigación, la entidad abordó...

Fallida gira de Fernando González terminó con cientos de reclamos: Sernac citó a declarar al productor

Con el objetivo de aportar la mayor cantidad de antecedentes en la investigación que lidera del Sernac, por la suspendida gira “Gracias Chile” de...

Sernac denuncia falta de transparencia en información de productos de skincare

El Sernac ha denunciado un incumplimiento generalizado por parte de los proveedores de cosméticos en línea en la entrega de información crucial sobre productos "skincare", lo que dificulta que los consumidores tomen decisiones de compra informadas y comparen productos de manera efectiva.

SERNAC y Seremi de Salud fiscalizan juguetes y útiles escolares

Con el propósito de garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, representantes de la Secretaría Regional Ministerial de Salud y del Servicio Nacional del...

SERNAC presenta demanda colectiva en contra de Aguas Antofagasta por masivo corte

Debido a un corte que se prolongó por alrededor de una semana afectando a un total de 264 mil personas, SERNAC presentó ante la...

Garantías para regalos navideños: ¿Qué hacer si el Viejito Pascuero se equivocó?

A medianoche, el Viejito Pascuero cumplió su tradicional recorrido, entregando regalos en las casas de la región. Sin embargo, algunos productos podrían haber llegado...

Derechos del consumidor en cambios y devoluciones de compras navideñas

Durante el mes de diciembre las compras en el comercio presencial y online aumentan por la celebración de la Navidad, y luego el proceso...

Denuncian a 13 Supermercados y Tiendas por exigir boletas a la salida

El Sernac emprende acciones legales contra empresas por aplicación indebida de medidas de seguridad y vigilancia en sus establecimientos.