El salón de la Agrupación de Amigos de los Ciegos (AGACI) fue el escenario del “Conversatorio de Consumo Accesibilidad Universal en Supermercados”, organizado por la Dirección Regional del SERNAC de Magallanes. La actividad, llevada a cabo con la participación de representantes de la comunidad, buscó visibilizar la necesidad de generar entornos inclusivos que permitan una experiencia de compra accesible para todas las personas.
Liderado por la Coordinadora Regional del SERNAC, Denisse Pérez, el evento contó con la presencia de representantes del Servicio Nacional de la Discapacidad (SENADIS), el Consejo Consultivo Regional (COSOC), organizaciones sociales de personas mayores y personas con discapacidad, así como representantes de supermercados de Punta Arenas.
Durante el conversatorio, se discutieron las barreras que enfrentan las personas con discapacidad o movilidad reducida al realizar sus compras. Entre los principales desafíos abordados se destacaron:
- Falta de mesones accesibles para usuarios en silla de ruedas.
- Dificultades con máquinas de autoservicio, como balanzas para frutas y pan.
- Problemas de accesibilidad a baños y movilidad dentro de los locales.
Denisse Pérez destacó la importancia de esta instancia para conocer de primera mano las dificultades que enfrentan miles de ciudadanos y trabajar en soluciones que disminuyan las barreras de accesibilidad. “Todas las personas tienen derecho a ser tratadas con dignidad y respeto, especialmente quienes se encuentran en situación de discapacidad, quienes enfrentan desafíos constantes en su vida diaria, incluso en tareas tan simples como comprar un producto”, señaló la coordinadora regional.
Los participantes del conversatorio intercambiaron ideas para mejorar el acceso universal en los supermercados, destacando la necesidad de:
- Plataformas de acceso y movilidad segura dentro de los locales.
- Herramientas y dispositivos comprensibles y utilizables por todas las personas.
- Información comercial básica que sea clara y accesible para todos.
Además, se enfatizó la importancia de asegurar entornos seguros y cómodos que permitan a las personas desenvolverse de manera autónoma y natural.
