Con el objetivo de verificar el cumplimiento de la Ley de Protección de los Derechos de los Consumidores, el SERNAC Regional de Magallanes llevó a cabo un operativo de fiscalización en supermercados y minimarkets de Punta Arenas durante enero.
El monitoreo presencial incluyó 22 locales, entre supermercados, distribuidores y tiendas de distintos tamaños. 13 de ellos no cumplieron con la obligación de exhibir los precios de manera visible y accesible, lo que infringe el derecho básico de los consumidores a contar con información veraz y oportuna.
Entre los establecimientos que no cumplen con la exhibición adecuada de precios se encuentran:
- Supermercado El Real
- Supermercado El Calisto
- Supermercado El Favorito
- Compañía 4 Esquinas
- Comercial El Ahorro
- Distribuidora Tío Rico Ltda.
- Importadora Punta Arenas (New Ark)
- Market Dulcesalado
- Express Market
- El Desquite
- Carnes Puerto Natales S.A
- Autoservicio Las Carretas
- Autoservicio San Francisco
El incumplimiento se constató principalmente en áreas de máquinas congeladoras, frutas y verduras, bebidas, jugos, bebidas alcohólicas, productos en conserva, golosinas y snacks.
La Coordinadora Regional de SERNAC, Denisse Pérez, explicó que este primer levantamiento permitirá evaluar qué medidas tomar para garantizar que las empresas respeten la normativa y los derechos de los consumidores.
El organismo enfatizó que continuará su despliegue en terreno para asegurar que las empresas de productos y servicios se ajusten a la legislación.
Finalmente, SERNAC hizo un llamado a los consumidores a reportar incumplimientos a través de:
📌 www.sernac.cl (con Clave Única)
📌 Llamando al 800 700 100
📌 Acudiendo a la oficina regional en Lautaro Navarro 353, Punta Arenas
