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Durante los tres días del evento CyberDay, el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) recibió 683 reclamos de parte de los consumidores, quienes reclaman principalmente por problemas al realizar los pagos, cancelaciones unilaterales, ofertas que no eran tales, entre otros motivos.Al analizar los reclamos (sin considerar participación de mercado o transacciones), las empresas que concentraron los reclamos ante el Sernac durante el CyberDay fueron las siguientes: Falabella.com – Linio – Falabella (23,8%), Paris (18,6%), Ripley (8,8%), Líder (8%) y Sódimac (3,7%).LEE TAMBIÉN:&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.itvpatagonia.com/regional/este-fin-de-semana-se-realizara-la-campana-de-coaniquem-2022/2022/06/02/6298df35c2d8980009252723" alt="Este fin de semana se realizará la campaña de Coaniquem 2022">Este fin de semana se realizará la campaña de Coaniquem 2022</a>​El Subdirector del Sernac, Jean Pierre Couchot, explicó que los reclamos recibidos durante ese evento fueron, en general, los normales que recibe el Servicio respecto de este tipo de eventos, aunque aclaró que la mayor parte de los casos se presentan posteriormente por incumplimientos en los plazos de despacho, a que los productos no corresponden a lo comprado, o dificultades relacionadas con el cumplimiento del derecho a la garantía cuando el producto sale malo.LEE TAMBIÉN:&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.itvpatagonia.com/economia/de-a-poco-se-comienzan-a-ver-turistas-argentinos-en-punta-arenas/2022/05/28/6292c79ffc0e4a0009ed4030" alt="De a poco se comienzan a ver turistas argentinos en Punta Arenas">De a poco se comienzan a ver turistas argentinos en Punta Arenas</a>​No obstante, lo anterior, el Sernac está analizando los resultados del monitoreo realizado durante estas tres jornadas, y en caso de detectar infracciones, se ejercerán las acciones correspondientes.Es importante resaltar que recientemente se fortaleció la Ley del Consumidor y también entró en vigencia el Reglamento de Comercio Electrónico, lo que implica que actualmente existan nuevos parámetros para asegurar los derechos de los consumidores en este tipo de canal de ventas.

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Alrededor de 700 reclamos recibió el Sernac por el CyberDay

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A miles de kilómetros de distancia, la&nbsp;compañía surcoreana de vehículos,&nbsp;SsangYong&nbsp;se inspiró en el Parque Nacional Torres del Paine para crear su nuevo modelo tipo SUV.LEE TAMBIÉN:&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.itvpatagonia.com/cultura/este-sabado-se-presenta-chico-trujillo-en-puerto-natales/2022/05/27/6290c4bbd19eb0000af54232" alt="Este sábado se presenta Chico Trujillo en Puerto Natales">Este sábado se presenta Chico Trujillo en Puerto Natales</a>​Según indicaron en un comunicado, el nombre SsanYong Torres es inspirado en los "espectaculares paisajes" del parque en la Patagonia, elegida Reserva de la Biosfera por la Unesco, evocando "el aspecto natural de una de las grandes maravillas del mundo con su vasta y natural biodiversidad".No se sabe si este nuevo modelo llegará a Chile, aunque si lo hiciera, posee las características ideales para recorrer los alrededores naturales de nuestra tierra. Lo cierto es que el nombre de la octava maravilla del mundo, además de Magallanes y el país serán nombrados y conocidos alrededor del mundo.

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Nuevo modelo de marca de auto fue inspirado en Torres del Paine

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El reporte 2021 de Deloitte, de su programa Best Managed Companies,&nbsp; cuyo propósito es inspirar, celebrar y construir una comunidad de empresas privadas que están creando un futuro mejor,&nbsp;destacó a DAP en innovación y capacidades.&nbsp;El informe considera a otras 15 compañías de distintos países con historias de excelencia a nivel global. El programa se basa en cuatro pilares: estrategia, capacidades e innovación, cultura y compromiso, y gobierno corporativo y finanzas.&nbsp;"Estamos orgullosos de nuestra familia, nuestro equipo y nuestra empresa", dice el CEO Alex Pivcevic Rajcevic. "Hemos aprendido a transformar los desafíos en oportunidades, creando un legado de innovación y resiliencia".LEE TAMBIÉN:&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.itvpatagonia.com/notas/ninos-y-ninas-cumplieron-el-sueno-de-volar-a-traves-de-dap/2021/12/22/61c37d5316812100097abece" alt="Niños y niñas cumplieron el sueño de volar a través de DAP">Niños y niñas cumplieron el sueño de volar a través de DAP</a>​DAP opera en áreas aisladas con muchas dificultades logísticas, así como condiciones climáticas adversas, en este sentido, Andrea Pivcevic, directora legal de la empresa y miembro de la tercera generación de la familia Pivcevic señala que: “Cuando se necesita transportar pasajeros o carga, o manejar la logística por aire o mar en lugares de difícil acceso, hacemos lo que otros no hacen”, agrega.Este reconocimiento de Deloitte permite a DAP reafirmar su compromiso con el desarrollo sostenible de sus actividades en Antártica y otras zonas donde opera.​

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DAP fue catalogada globalmente como una empresa de excelencia en innovación

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Las empresas buscan constantemente integrar a nuevos clientes los cuales muchas veces llegan de manera online, por lo que las organizaciones deben contar con las herramientas y los recursos necesarios para verificar la identidad de dichas personas.Para Marcelo Mora, CEO de&nbsp;<a target="_blank" href="https://idok.cl/" alt="IDOK">IDOK</a>, empresa chilena dedicada a optimizar los procesos de gestión, identificación digital y Firma Electrónica:"El primer desafío que tienen las empresas es verificar quién es el nuevo cliente, ya que se acerca al canal por la vía digital, entonces debo cerciorarme de que sea quién dice ser".LEE TAMBIÉN:&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.itvpatagonia.com/economia/quieres-digitalizar-tu-pyme-aca-te-contamos-como-hacerlo/2022/04/08/62508c0e81fdc8000923e479" alt="¿Quieres digitalizar tu Pyme? Acá te contamos cómo hacerlo">¿Quieres digitalizar tu Pyme? Acá te contamos cómo hacerlo</a>Para esto IDOK realiza&nbsp;preguntas de seguridad y también utiliza la Clave Única, "porque sabemos que la persona obtuvo este número con previa verificación física de su identidad. Por lo tanto, ambos factores juntos cumplen de sobra manera los requisitos legales y mínimos que cualquier empresa necesitaría para identificarlo”.Es importante recalcar que este tipo de validación debe ser realizada por una entidad experta en el tema.&nbsp;LEE TAMBIÉN:&nbsp;<a target="_blank" href="https://www.itvpatagonia.com/economia/dia-nacional-del-emprendimiento-consejos-para-emprender-y-no-dejar-de-vender/2022/04/29/626c1a0ed843af00096dcc80" alt="Día Nacional del Emprendimiento: consejos para iniciar y no dejar de vender">Día Nacional del Emprendimiento: consejos para iniciar y no dejar de vender</a>​"El proceso es el siguiente: el usuario entra al canal digital; nuestra herramienta verifica su identidad; una vez que lo identifica, contrata al servicio; y luego firma el documento con firma electrónica”, añade Mora.La implementación de este tipo de herramienta abarata los costos, otorga más certeza jurídica y mejora la experiencia del usuario porque no hay un doble chequeo de datos. Estos beneficios son tanto para la empresa como para el cliente, teniendo como fin principal la eficiencia a la hora de la contratación del servicio.

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¿Cómo evitar fraudes en mi negocio y verificar a los nuevos clientes online?

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Aguas Magallanes lleva adelante su plan de desarrollo 2022 para la comuna de Puerto Natales c<span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: &quot;Helvetica Neue&quot;; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255); text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none;">on la renovación de matrices de agua potable, Así lo informó&nbsp;Gil Herrera, gerente de Operaciones, quien comentó que los trabajos son fundamentales para garantizar la continuidad del servicio y llamó a la comunidad a transitar con precaución mientras las obras estén en ejecución. Al respecto, el ejecutivo detalló que "se trata de una importante reposición de 416 metros de matriz de agua potable en polietileno de alta densidad de 110 mm de diámetro, en el trayecto comprendido desde la calle Santiago Bueras a Avda. Carlos Ibáñez, considerando también la interconexión en Santiago Bueras esquina Piloto Pardo; más la reconexión de dos grifos existentes y de 33 arranques domiciliarios". La inversión contempla un monto que supera los $60 millones. Además indicó, "se trabaja en la reposición de calle Miraflores, entre el Roble y Tacna, correspondiente a la reposición de 145 metros de matriz de agua potable, por una línea en polietileno de alta densidad de 125 mm de diámetro, con reconexión de arranques". La inversión alcanza los $28 millones. Se espera que para fines de abril concluyan ambas obras que beneficiarán a los clientes de Puerto Natales. ​

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Más de 560 metros de matriz de agua potable renovará Aguas Magallanes en Puerto Natales

Este es uno de los cursos que apoyó la Empresa Nacional del Petróleo, un grupo de vecinas que participaron en un taller de costura y confección y que al terminar la capacitación se podrán llevar las máquinas de coser para iniciar si lo quieren sus emprendimientos. “En ENAP siempre estamos atentos a las necesidades respecto a la mano de obra calificada que se requiere en la región. Afortunadamente hemos adaptado nuestras capacitaciones a modalidad online y últimamente también presencial, para beneficiar a los vecinos de las diversas comunas, especialmente a mueres que han encontrado en esta oportunidad, una alternativa para generar ingresos o iniciar algún emprendimiento”, señaló Alfonso Pacheco, jefe de Comunicaciones de ENAP Magallanes. Otro ejemplo de esta política en el año fue el curso de carpintería básica en metalcom en el que participaron 19 personas de Punta Arenas, Puerto Edén y Primavera.&nbsp; Este año hicieron 30 cursos beneficiando a cerca de 600 personas, la mayoría mujeres. Estas iniciativas se financian con los excedentes de las franquicias tributarias. Mira la noticia completa acá: <div class="se-component se-video-container __se__float-none" contenteditable="false" style="width: 100%;"><figure style="width: 100%; height: 56.25%; padding-bottom: 56.25%; margin: 0px;"><iframe class="vrudo" src="//rudo.video/vod/bNcaRb" data-percentage="100%,56.25%" data-size="100%,56.25%" data-align="none" data-file-name="bNcaRb" data-file-size="0" data-origin="100%,56.25%" style="width: 100%; height: 100%;" id="vrudo" data-index="0"></iframe></figure></div>

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