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jueves, 23/05/24

Problemas con anticonceptivos: Sernac inicia procedimiento por pastillas de laboratorio Recalcine

Durante el año 2023, el Sernac ha recibido quejas de consumidoras que compraron estas pastillas y afirman que el anticonceptivo falló, lo que resultó en embarazos no deseados con consecuencias emocionales y económicas.

En respuesta a estos reclamos, el Sernac ha iniciado un procedimiento voluntario colectivo con el laboratorio Recalcine por la presunta vulneración de los derechos de los consumidores en la venta de ciertos lotes de las pastillas anticonceptivas Marilow.

Conseguir soluciones adecuadas

Con esta acción, se busca encontrar soluciones rápidas y adecuadas para los consumidores afectados, que pueden incluir compensaciones por daños y medidas para prevenir futuros incidentes.

La Ley del Consumidor establece derechos que protegen a los consumidores, incluido el derecho a la seguridad en el consumo, que exige que los productos y servicios no pongan en riesgo la salud de las personas.

Los consumidores deben confiar en la calidad de los medicamentos

El director nacional del Sernac, Andrés Herrera, destacó la importancia de que los consumidores confíen en la calidad y seguridad de los medicamentos que adquieren y señaló que los procedimientos voluntarios colectivos son una herramienta para resolver incumplimientos de empresas y prevenir futuros problemas.

Recordemos que el Instituto de Salud Pública de Chile emitió una alerta de retiro de mercado del medicamento el 27 de junio de 2023 debido a problemas detectados en algunos lotes. Se recomendó a las personas consultar con profesionales de la salud sobre alternativas disponibles.

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