La mañana de este viernes, el Hotel José Nogueira fue el escenario de una importante capacitación dirigida a empresas del rubro turístico interesadas en obtener certificaciones que garanticen la calidad y sustentabilidad de sus servicios. Este encuentro, organizado por Austrochile y apoyado por SERNATUR, reunió a empresarios de la región con el objetivo de promover la excelencia en la oferta turística de Magallanes.
La jornada estuvo centrada en informar sobre los procesos y beneficios de obtener reconocidos sellos turísticos como el Sello de Calidad (Q), el Sello de Sustentabilidad (S) y el Sello SERNATUR (S). Estas acreditaciones certifican que las empresas cumplen con estándares que respaldan la calidad, el cumplimiento normativo y el compromiso con la sustentabilidad.
Claudia Torres, gerente de Austrochile, destacó la relevancia de la actividad: "quisimos capacitar a nuestros empresarios y extender la invitación a toda la región para que comprendan la importancia de estar certificados. Esto no solo mejora su posicionamiento, sino que asegura una mejor experiencia para los turistas."
Víctor Román, director regional de SERNATUR, explicó el propósito de cada sello:
- El Sello Q certifica que una empresa ha pasado por un proceso riguroso que garantiza el cumplimiento de estándares de calidad en sus servicios.
- El Sello S acredita a las empresas que operan con criterios de sustentabilidad, promoviendo prácticas responsables con el medio ambiente.
- El Sello SERNATUR visibiliza a prestadores formalmente registrados, permitiendo a los usuarios identificar servicios regulados y confiables.
Román subrayó que estos sellos no solo son una herramienta de mejora continua, sino también una forma de generar confianza entre los turistas nacionales e internacionales.
Tania Pivcevic, presidenta de Austrochile, reafirmó el compromiso del gremio con la promoción de prácticas de calidad en la industria turística regional: "propendemos a que nuestras empresas actúen de la mejor forma posible, mejorando la oferta hacia el público. Estos sellos son la única manera de medir y asegurar la calidad, y queremos incentivar a nuestros socios a obtener estas importantes certificaciones."
