Aguas Magallanes informó que hasta hoy jueves a las 13:00 horas, la compañía había recibido un total de 819 emergencias por congelamiento de instalaciones debido a las bajas temperaturas que afectan a la región. La mayor parte de estos casos, el 85%, se presentaron en Punta Arenas, seguidos por un 10% en Porvenir y un 5% en Puerto Natales.
Del total de emergencias reportadas, el 35% corresponde a problemas interiores, es decir, aquellos que ocurren a continuación de la llave de paso ubicada después del medidor. Estos casos son responsabilidad del cliente. Aguas Magallanes enfatizó la importancia de proteger térmicamente el medidor y las cañerías expuestas, así como de revisar las instalaciones de forma permanente. Con las bajas temperaturas actuales y el posterior aumento de las mismas, es común el incremento de filtraciones.
En caso de congelamiento de las instalaciones, la compañía recomendó aplicar paños con agua caliente de manera gradual. Además, recordó que ante problemas con el medidor, los clientes deben llamar al teléfono 612280028 o comunicarse por mensaje directo a través de las redes sociales de Aguas Magallanes.
La cantidad de emergencias recibidas es 10 veces superior a los valores habituales, lo que ha llevado a Aguas Magallanes a mantener todos sus recursos y equipos desplegados en terreno. A pesar de estos esfuerzos, los tiempos de atención podrían ser un poco mayores a los normales debido al volumen de casos.
