Sernac realiza fiscalización en supermercados de Puerto Williams para proteger derechos del consumidor

Durante esta fiscalización se analizó si los supermercados cumplían con el deber de informar correctamente los precios de los productos.

El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) llevó a cabo una fiscalización en los principales supermercados de Puerto Williams el pasado 8 de octubre, con el objetivo de verificar el cumplimiento de los derechos de los consumidores en la zona. Las visitas se realizaron a los establecimientos “Sotito SPA” y “Simón & Simón”.

La coordinadora regional del SERNAC en Magallanes, Denisse Pérez Ogden, destacó la importancia de esta acción en Puerto Williams, señalando que refleja el compromiso del organismo de estar presente en todo el territorio para proteger los derechos de las y los consumidores. “A través de esta fiscalización estamos dando respuesta a las necesidades planteadas por la población de Puerto Williams, quienes nos han demandado nuestra presencia en terreno para verificar que las empresas cumplan con las disposiciones establecidas en la Ley del Consumidor”, explicó Pérez.

Por su parte, la Delegada Presidencial Provincial de Antártica Chilena, Constanza Calisto, valoró la presencia de SERNAC en la provincia, subrayando que estas acciones son un claro ejemplo del compromiso del gobierno por descentralizar los servicios públicos. “Hemos exigido a los diferentes Servicios Públicos que se desplieguen en todo el territorio, especialmente en lugares apartados como Puerto Williams. Es relevante hacerse cargo de las necesidades de la comunidad”, destacó Calisto.

Durante la visita, SERNAC revisó varios aspectos relacionados con la Ley del Consumidor (LPC), centrándose en:

  • Correcta Información de Precios: Se verificó si los supermercados cumplían con su deber de informar los precios de los productos de manera visible y clara.
  • Precio por Unidad de Medida (PPUM): Esta herramienta es crucial para que los consumidores tomen decisiones informadas. El PPUM indica el precio final, incluidos impuestos, por kilogramo, litro, metro cuadrado o metro cúbico del producto. Durante la fiscalización, se revisó que esta información estuviera disponible en los flejes (etiquetas) en las estanterías.

El PPUM permite a los consumidores:

  • Comparar precios de productos similares en diferentes establecimientos.
  • Evaluar diferencias de precios entre distintas marcas.
  • Tomar decisiones informadas al elegir productos de diferentes tamaños, optando por la opción que más les convenga.

Los flejes deben exhibir dos datos importantes: el precio del producto y el costo por unidad de medida.

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