En vísperas de las Fiestas Patrias, SERNAC y SERNATUR llevaron a cabo una fiscalización conjunta en Punta Arenas, con el objetivo de verificar que las empresas de alojamiento turístico cumplan con las normativas de protección a los consumidores y las regulaciones del sector turístico.
Esta actividad forma parte del plan de trabajo conjunto entre ambas entidades, que busca asegurar que los servicios ofrecidos cumplan con la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo. La inspección se centró en aspectos como la información sobre precios, promociones, ofertas y la inscripción de los locales en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.
Denisse Pérez, coordinadora regional del SERNAC, destacó que esta labor permite prevenir y corregir incumplimientos, en un momento de alta demanda de servicios turísticos. Por su parte, Víctor Román, Director Regional de SERNATUR, subrayó la importancia de estas fiscalizaciones para garantizar servicios turísticos de calidad y transparencia.
Las empresas que infrinjan la Ley del Consumidor pueden enfrentar multas de hasta 300 UTM, equivalentes a cerca de 20 millones de pesos por cada infracción. Los organismos evaluarán acciones en defensa de los derechos de los consumidores si se detectan incumplimientos durante la fiscalización.
