El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha anunciado una nueva edición de su curso educativo en línea sobre los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas. El curso, de acceso gratuito, está dirigido a consumidores, trabajadores, profesionales, comerciantes, vendedores y personal de atención al cliente y marketing de las empresas.
Las inscripciones están abiertas desde el 8 de mayo hasta el 7 de agosto de 2023 en el sitio web www.sernac.cl/educacion, en la sección de Cursos de Aula Virtual. El curso se imparte en modalidad a distancia a través de un aula virtual de autoinstrucción. Consta de una unidad introductoria y siete unidades independientes, permitiendo a los participantes organizar su tiempo y avanzar a su propio ritmo.
El curso aborda temas como los derechos y deberes de los consumidores, la garantía legal, la publicidad y prácticas comerciales, el consumo sostenible y el comercio electrónico, entre otros. Además, se explican los aspectos relevantes de la Ley 21.398, conocida como Ley Pro Consumidor, que fortalece la protección de los derechos de los consumidores.
A través del aula virtual del Sernac, los participantes pueden acceder a los contenidos, videos y completar las evaluaciones requeridas. Una vez finalizadas todas las actividades y aprobado el curso, podrán descargar su diploma y los materiales en formato PDF.
La Directora Regional del Sernac, Pamela Ramírez, destacó la importancia de este programa, señalando que "este diploma permitirá a aquellos que trabajan en el comercio estar un paso adelante en el conocimiento y actualización sobre los derechos de los consumidores y las obligaciones de las empresas en áreas como garantía, publicidad, seguridad en el consumo, comercio electrónico, discriminación y las nuevas obligaciones empresariales en el marco de la normativa del SERNAC".
Para consultas adicionales, se puede acceder al siguiente enlace https://www.sernac.cl/portal/607/w3-article-55892.html.
