Con la llegada de las fiestas de fin de año y el consiguiente aumento en las compras, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) ha intensificado sus campañas informativas para proteger los derechos de los consumidores magallánicos.
En un recorrido por el centro de Punta Arenas, funcionarios del SERNAC y de la Seremi de Economía entregaron volantes a la comunidad, advirtiendo sobre los posibles riesgos de realizar compras en línea y resaltando la importancia de adquirir productos en comercios establecidos.
Uno de los puntos más destacados por Denisse Pérez, Coordinadora del SERNAC Magallanes, es el derecho a retracto. "No todas las páginas web ofrecen este derecho, lo que deja a los consumidores en una posición desfavorable en caso de problemas con el producto o la entrega", explicó Pérez.
Por su parte, Marlene España, Seremi de Economía, enfatizó la relevancia de realizar compras en comercios establecidos: "Al adquirir productos en estos lugares, los consumidores cuentan con una mayor protección, ya que obtienen boletas o facturas que les permiten hacer valer sus derechos".
Además, la Seremi destacó que esta campaña se alinea con la iniciativa de fomentar el comercio local y apoyar a los pequeños empresarios.
