En un contexto de crecientes críticas hacia la gestión de la Dirección Regional de Sernatur, especialmente provenientes de Austro Chile, la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos Torres del Paine (HYST) ha manifestado una visión diferente, destacando la buena relación y colaboración con la entidad gubernamental.
Austro Chile, uno de los gremios representativos del sector, ha señalado en reiteradas ocasiones una falta de proactividad y una comunicación deficiente por parte de Sernatur. Estas críticas han surgido en torno a la necesidad de un liderazgo más fuerte y acciones más concretas para promover el desarrollo del turismo en la región, logrando una sinergia efectiva entre los actores públicos y privados.
Sin embargo, desde HYST, la percepción es distinta. La organización ha asegurado que la colaboración con Sernatur se ha desarrollado de manera positiva, con un enfoque constructivo y un trabajo conjunto que ha permitido avanzar en diversas iniciativas turísticas en la región.
Por su parte, el director regional de Sernatur, Pedro Román, respaldó esta visión afirmando que se están llevando a cabo acciones concretas en conjunto con el sector privado. Entre ellas, destacó la organización de una feria de gran envergadura que promete ser un evento significativo para la región, fortaleciendo la promoción del destino Magallanes.
Román también se refirió al Programa de Promoción Turística, que actualmente se encuentra en proceso de análisis en el gobierno regional. Este programa, una vez aprobado y discutido en el consejo regional, podría ser importante para las estrategias de desarrollo turístico para la región, con plazos que se determinarán tras su eventual concreción.
