Aguas Magallanes ha anunciado un importante avance en su estrategia de digitalización, destacando el crecimiento de sus canales de pago en línea. La migración hacia modalidades digitales ha sido significativa, especialmente en lo que respecta al pago de cuentas, donde un 89% de los clientes de la compañía ya optan por utilizar recaudadores externos. Entre las plataformas disponibles se encuentran Cajas Vecinas, Sencillito, Servipag y Unired (Unimarc), además del acceso directo a la plataforma de pagos en línea de la empresa, disponible en su sitio web oficial www.aguasmagallanes.cl/pague.
Paulo López, jefe de desarrollo comercial de Aguas Magallanes, destacó los beneficios que la tecnología ha traído a los servicios de la compañía, permitiendo a los clientes realizar sus trámites de forma fácil, rápida y segura, todo desde la comodidad de su hogar. "La conectividad nos permite realizar muchos trámites sin la necesidad de desplazarnos a las oficinas de la ciudad, lo que se ha traducido en una mayor eficiencia y comodidad para nuestros usuarios", señaló López.
En línea con esta tendencia digital, Aguas Magallanes informó que, a partir del 30 de diciembre, las oficinas comerciales se enfocarán exclusivamente en la atención de consultas y requerimientos de los clientes. Este cambio permitirá reforzar la atención personalizada, especialmente para aquellos usuarios que prefieren interactuar directamente con los funcionarios de la empresa.
Paulo López aseguró que, aunque la digitalización ha sido un paso importante, la empresa continuará brindando opciones de pago presenciales y no presenciales. “Queremos que nuestros clientes sigan teniendo acceso a las opciones de pago que prefieran, y si tienen alguna consulta, estaremos disponibles para apoyarlos durante todo el proceso", concluyó.
