El reciente anuncio de la Corporación Nacional Forestal (CONAF) de poner fin anticipado al contrato con Ticketpro para la venta de entradas a los parques ha causado gran revuelo en el sector turismo. Esta decisión, que se ha hecho pública a pocos días del inicio de la temporada 2024-2025, ha generado preocupación entre los gremios del turismo, especialmente en la región de Última Esperanza.
Carlos Valdivia, gerente de Ticketpro, respondió en exclusiva a ITV Patagonia, señalando que CONAF no les ha notificado oficialmente sobre la decisión de terminar el contrato. Según Valdivia, el contrato actual con Ticketpro se extiende hasta el 31 de diciembre de 2026, y cualquier intento de reemplazar al proveedor debe estar justificado por razones contundentes. "Hemos impugnado esta decisión porque no se puede ofrecer el mismo servicio a un proveedor que tiene un contrato vigente sin tener una razón muy fuerte, como un incumplimiento grave", explicó Valdivia. "No hemos dejado de pagar ni hemos tenido problemas con el sistema", agregó.
El ejecutivo también destacó que, aunque al principio hubo algunos inconvenientes con la implementación de la plataforma en medio de la temporada alta, estos problemas se han solucionado y el servicio ha mejorado con el tiempo. "Hemos trabajado en la operatividad de la plataforma y en la relación con las empresas, y estamos convencidos de que el servicio es bueno y ha mejorado", señaló Valdivia.
Por otro lado, los gremios del turismo, especialmente en Última Esperanza, temen que el cambio a una nueva plataforma para la adquisición de entradas a las Áreas Silvestres Protegidas impacte negativamente en la operación del sector y en la imagen del destino. Los representantes del sector turístico han criticado las decisiones del Ministerio de Agricultura, argumentando que las malas decisiones tomadas en el último año han generado consecuencias perjudiciales para el sector.
"El sector turismo enfrentará un inicio de temporada complicado debido a los problemas derivados del cambio a una nueva plataforma. Esto afectará la operación y la imagen del destino", afirmaron los representantes del gremio. "Es crucial que el Ministerio de Agricultura se haga cargo de las repercusiones de estas decisiones", añadieron.
