Los gremios del turismo de la región de Magallanes y la Antártica Chilena han expresado su profunda preocupación tras la decisión de la Corporación Nacional Forestal (CONAF) de finalizar anticipadamente el contrato con Ticket Pro. Este proveedor, encargado del sistema de administración y venta de entradas para el sistema de áreas protegidas, operará solo hasta el 11 de agosto de 2024 debido a un incumplimiento de contrato.
Sara Adema Yusta, gerente de la Asociación de Hoteles y Servicios Turísticos de Torres del Paine (HYST), manifestó su inquietud ante esta situación: "A menos de un mes de que comience la temporada nos quedaremos nuevamente sin sistemas de entradas. En la última cuenta pública de CONAF a nivel nacional, se menciona a Pases Parques como una de las acciones icónicas de la gestión 2023/2024 y el proveedor no alcanzó a estar 9 meses.
"Hay que sacar conclusiones. Desde que supimos de esta licitación, indicamos que el proceso fue acelerado y se resolvió de forma poco clara. Ahora el tiempo solo nos da la razón: cambios de gerente a nivel nacional, gente inexperta guiando este proceso y una licitación acelerada solo dan como resultado este tipo de resoluciones, que confirman lo que siempre planteamos. Y nuevamente, los perjudicados solo serán las empresas del sector y los turistas”, añadió Adema.
Claudia Torres Gómez-Garfias, gerente de Austro Chile AG, también criticó la falta de comunicación efectiva por parte de CONAF: “Lamentablemente, nos vemos enfrentados nuevamente a un mal manejo comunicacional de la CONAF. No bastó con la filtración del video preparado por un funcionario, en donde se anunciaba el posible cierre de un circuito en el Parque Nacional Torres del Paine. Ahora se filtra una información tan importante y relevante como la notificación a la empresa Ticket Pro S.A., quien está a cargo del sistema de administración y venta de entradas para el sistema de áreas protegidas, el cobro de multas por incumplimiento de contrato y además el término de este, dando fecha de término el próximo 11 de agosto de 2024".
Gremio que afirma que esta situación provocará un gran problema para el inicio de temporada, ya que, según afirman, comenzar a implementar un nuevo sistema no es fácil y lleva tiempo manejarlo.
Adriana Aguilar Lagos, gerente de la Cámara de Turismo de Última Esperanza, destacó las consecuencias negativas para el sector: “El sector turismo enfrentará un inicio de temporada complejo debido a las consecuencias negativas del cambio a una nueva plataforma para adquirir los ingresos a las Áreas Silvestres Protegidas (ASP), lo que afectará la operación y la imagen del destino".
