La mujer de 39 años de nacionalidad estadounidense, quien obtuvo una lesión en su rodilla derecha, fue asistida en primera instancia por su pareja y personal de CONAF.
Tiempo después con la ayuda de Carabineros de Chile, la mujer fue desplazada en una camilla hasta el Refugio el Francés para ser trasladada en bote zodiac hasta el Camping Central, siendo entregada a la ambulancia para su traslado hasta Hospital de Puerto Natales.