El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) realizรณ una exhaustiva fiscalizaciรณn a las empresas y locales comerciales que operan en la Zona Franca de Punta Arenas, con el objetivo de verificar el cumplimiento de las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor.
La iniciativa del SERNAC se enmarca en su esfuerzo por prevenir malas prรกcticas y detectar incumplimientos que puedan afectar los derechos de los consumidores. La actividad tambiรฉn permitiรณ entregar informaciรณn relevante a la ciudadanรญa, promoviendo decisiones de consumo informadas y conscientes.
El SERNAC recordรณ a las empresas su obligaciรณn de actuar profesionalmente, lo que implica tomar todas las medidas necesarias para cumplir con la ley y no afectar los derechos de los consumidores. Entre las recomendaciones, se destaca la necesidad de mantener informaciรณn completa y accesible de sus servicios, como listas de precios visibles y permanentes, para que los consumidores puedan cotizar segรบn sus preferencias.
En caso de detectar incumplimientos a la Ley del Consumidor, el SERNAC tomarรก las acciones necesarias para defender los derechos de los consumidores. Las empresas que no cumplan con la normativa arriesgan multas de hasta 300 UTM, aproximadamente 19 millones 800 mil pesos.