Durante el segundo semestre de 2024, la Municipalidad de Natales ha implementado la plataforma DOM en Línea, una herramienta que permite a los ciudadanos solicitar certificados de manera remota. Esta iniciativa, creada por el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, busca agilizar los trámites y facilitar la obtención de documentos utilizando únicamente la Clave Única.
Actualmente, los documentos que se pueden gestionar a través de esta plataforma en Natales incluyen el Certificado de Informaciones Previas, Certificado de Número, Certificado de Zonificación y Certificado de Vivienda Social. Los tiempos de entrega para estos certificados varían de 0 a 15 días, y los pagos pueden realizarse de manera online o mediante transferencia bancaria.
La directora de la Dirección de Obras Municipales (DOM), Madalen Malaree, explicó que anteriormente los ciudadanos debían acercarse al mesón de la DOM para solicitar los certificados. “Lo que hace esta plataforma es permitir que los documentos se puedan solicitar con el RUT y la clave única, desde cualquier parte de Chile”, destacó Malaree.
La implementación de DOM en Línea es el resultado de una alianza público-privada que tiene como objetivo modernizar el Estado, facilitando procedimientos y evitando la necesidad de trámites presenciales, además de permitir el seguimiento en línea de las solicitudes.
“Con esta iniciativa buscamos actualizar la DOM de Natales y acercar la dirección a la tramitación online, promoviendo un enfoque más digital y sostenible, con cero papel, como lo están haciendo muchas otras comunas de Chile”, concluyó Malaree.
